何时向营销人员询问 KPI?
你确定你清楚地知道这个月你可以从你的生意中拿走多少钱,你可以为公司的发展投入多少钱,你可以节省什么?
如果没有明确的管理会计体系,没有年度预算规划,没有财务目标,没有对资金流向的信心,就不清楚流量能花多少钱,哪些渠道最有效,投资能带来哪些效果。最大的收入——营销人员要求立即增加销售额,就像要求某人在没有地基的情况下建造一座房子。
当然,您需要为营销部门设定具体的目标。但如果公司没有分析系统,那么他们在最初几个月的所有工作都将沦为测试假设。
每个营销人员都需要一个目标。但也存在细微差别。当专家来到 电话线索 一家所有流程都已到位并且在广告上投入了数百万卢布或美元的公司时,这是一回事。不同阶段的转化、客户画像和竞争对手都是已知和理解的。然后,向新员工展示前任员工的工作方式、结果,并介绍分析知识。专家收到特定的 KPI 目标并根据可用数据制定策略。
另一种情况是,公司还没有真正的端到端分析系统,但有一个可以构建的最低基础。在这种情况下,营销人员将受到应用程序数量和质量的影响。
第三种选择是该公司没有分析能力。那么在最初的几个月里,就不存在任何 KPI 的问题了:在这段时间里,营销人员将测试不同的假设,看看哪些有效,哪些无效。根据这些经验,就可以做出预测。
Andrey Gavrikov,Completo 领导者、数字营销领域专家
因此,在押注广告之前,请注意您的财务策略并建立可靠的端到端分析系统,定义目标和策略,并监控和分析您的财务状况。
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B2B中营销与销售的协同:如何结合各部门的努力来实现公司目标
这样您就可以确保组织的成长和发展。即使现在你认为吸引CFO的成本不合理,但值得考虑的是,未来这些投资将成为确保公司稳定发展的基础。
有了这样的基础,您就可以实际评估营销工作的有效性,并为您的团队设置足够的 KPI。
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