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AI 和 ML 显着扩展了 B2B 门户的功能,提供了优化各种任务(从数据分析到改善客户体验)的解决方案。
Yakov and Partners 和 Yandex 的 研究《俄罗斯人工智能 – 2023 年:趋势与前景》显示:
实施人工智能的优先领域是营销和销售、客户服务、供应链和IT;
电子商务中每一秒都在流程中实施人工智能,零售业则每五秒就实施一次人工智能;
公司期望人工智能能够降低成本、增加收入、提高产品价值并提高客户忠诚度。
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来源
尽管这些研究大部分是在 B2C 领域进行的,但它们也适用于 B2B 公司,因为 B2C 经验正在积极进入 B2B 领域。
这是你在工作中必须建立的前提。
数字化转型涉及“从客户开始”工作
公司数字化的所有三个阶 西班牙号码 段都将工作的内部和外部方面联系起来。
让我们客观一点:缺了其中一个就不再存在。
如果顺应数字化转型的趋势,从客户出发很重要。因为,首先,他们提供了对自助服务平台的高需求。
通常,并行自动化流程的实施一开始成本高昂,需要与承包商积极互动,并在公司及其所有流程中使用集成方法。
不过,从前景和投资回报的角度来看,为此制定预算是值得的。
最好早点、提前做到这一点,而不是稍后赶上竞争对手。
顺便说一句,我们的专家 随时准备分享他们开发 B2B 门户的经验,告诉您在什么阶段需要特别注意什么,并警告不要犯那些会花费时间和金钱的典型错误。
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